마케팅과 소비자행동
1-1 새로운 사업원리로서 마케팅
1-2 시장세분화와 제품포지셔닝
1-3 소비자행동과 마케팅
소비자 의사결정 과정
2-1 문제의 인식
2-2 정보탐색
2-3 대안평가
2-4 선택
2-5 구매 후 평가 및 행동
동기부여와 관여도
3-1 동기의 본질과 분류체계
3-2 욕구의 환기와 작용구조
3-3 관여도
정보처리와 지각
4-1 자극의 획득
4-2 감각결과의 해석
4-3 이미지의 중요성과 활용
학습과 기억
5-1 학습과 기억의 본질
5-2 여러 가지 학습이론
5-3 학습성과의 일반적 특성
5-4 학습에 의한 행동수정 관점
태도의 형성과 변경
6-1 태도의 본질
6-2 소비자 태도와 행동
6-3 다속성 태도모델
6-4 소비자 태도를 변경시키기 위한 전략
심리묘사적 특성
7-1 라이프 스타일
7-2 퍼스낼리티
7-3 자아 이미지
문화와 문화적 가치
8-1 문화의 본질
8-2 문화적 가치
8-3 하위문화
8-4 비교문화
집단역학
9-1 준거집단의 본질
9-2 준거집단 영향
9-3 집단내 커뮤니케이션과 의견선도자
9-4 혁신의 본질과 확산
사회계층
10-1 사회계층의 본질
10-2 사회계층의 범주화와 한계점
10-3 사회계층과 마케팅 전략
생활주기와 가계의사결정
11-1 가계의 형태와 기능
11-2 생활주기의 의의와 유형
11-3 가계의사결정
상황요인
12-1 상황요인의 본질과 유형
12-2 소비자 상황의 차원과 측정
소비자행동의 특별 주제
13-1 점포선택과 쇼핑행동
13-2 상표충성
13-3 충동구매
13-4 지각된 위험