커뮤니케이션의 개념

     2명 이상의 사람들 사이에서 사고의 공통성(commonness)을 형성하는 과정

          * 모델로 표현되는 과정, 상호관계를 포함, 당사자간 사고의 공유

① 명시적 커뮤니케이션: 사고의 공통성을 형성하기 위해 언어나 문자의 사용

② 묵시적 커뮤니케이션: 의상, 색채, 규격, 포장 등 비언어적 상징의 사용


마케팅 커뮤니케이션: 표적시장으로부터 바람직한 반응을 유도하기 위해 그들에게 통합된 자극을 제시하며, 현재의 메시지를 수정하고 새로운 커뮤니케이션의 기회를 확인하기 위해 경로를 설계하는 과정