신제품의 수용과정과 수용자 범주
단계 |
활동 |
인지(awareness) |
처음으로 혁신에 대해 알게 되지만 정보는 부족 |
관심(interest) |
혁신에 관한 정보를 탐색하기 위해 노력 |
평가(evaluation) |
신제품의 상대적 이점을 고려 |
시용(trial) |
신제품의 유용성을 결정하기 위해 소규모로 시용 |
수용(adoption) |
신제품을 대량으로 또는 정규적으로 구매하기로 결심 |
신제품의 수용자 범주: 혁신층,
조기수용층, 조기다수층, 후기다수층, 후발수용층
2.5%
13.5% 34%
34% 16%
* 도입기의 혁신층 - 직접 구매, 제품수정을 제안, 의견선도자의 역할 수행