전략적 관점에서 환경변화를 고려할 필요성
원활한 교환을 위해 [잠재]회원이 원하는 바와 그들의 특성만 고려하면 충분한가?| 환경탐사 | 환경요인들의 현황과 변화추세를 포착 |
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IMF 경제로 가계소득의 격감 대입선발 방식의 다양화 수능시험의 난이도 조정 맞벌이 주부의 증가 대규모 아파트 단지의 입주 |
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| 마케팅 시사점 도출 | 환경요인이 눈높이에게 시사하는 바? |
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통합마케팅 이론 소비자 행동원리 창의적인 사고와 판단 |
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| 창조적 적응 | 새로운 기회와 위협에 대한 대응전략 |
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새로운 마케팅 목표 새로운 마케팅 전략(표적시장과 회원가치 패키지) 새로운 마케팅 전술 |