관리자의 마케팅 역할
= 전체 조직에 마케팅 지식과 마케팅 정신을 확산

• 조직변화의 설계사

        조직과 시장 사이의 훌륭한 조화를 달성/유지하기 위해 조직의 전략적 방향을 재조정

• 마케팅 촉진자

        일선 교사가 훌륭한 마케터가 되도록 마케팅을 가르침(job of educator)

       일선 교사가 훌륭한 마케터가 되기 위해 필요한 지원을 제공(동기부여 + 능력향상)

       고품질 서비스의 가시적인 옹호자가 됨(서비스 개선의 중심인물)

• 이미지 관리자

        눈높이의 기업 정체성을 확립하기 위해 모든 유무형요소를 조정