6-1 이벤트는 마음에 와 닿아야 한다
6-3 테마의 결정이 이벤트의 시작
이벤트는 비일상적이고 독립된 것이지만 이것이 장차 점포의 매상증가 로 환원되지 않는다면 의미가 없다. 눈이 계속해서 내리는 겨울에 꽃구경 이벤트를 개최하여도 매상에 결부되지 않는 것과 마찬가지로 이벤트는 점 포가 설치된 지역환경및 지역주민에게 적합한 것이 아니고는 열매를 맺지 못하게 된다.
이벤트는 개성적고 인간미 넘치는 것이 아니면 고객을 감동시켜 마음이 통하도록 하는 것은 불가능하다.
좀더 점포를 잘알고 고객을 철저히 파악한 점포주만이 감동적이고 인간 적.자극적인 이벤트를 연출할 수 있고 그 상점주야말로 이벤트의 프로듀 서의 자격을 갖고 있다고 하겠다.
(2) 이벤트 만드는 방법
이벤트는 상점주 혼자서 보다도 고객의 참가와 공감을 연출하고 점포의 이미지를 높여 판매에 결합시키는 것이라 할 수 있다. 이것을 연극적 관 점에서 보면 점두나 점내의 범위를 무대로 생각하고, 상품이라고 하는 주 역, POP, 조명기구, 판촉기재 등 소도구를 사용하여 상점주 스스로가 프 로듀서가 되어 고객인 관객을 어떻게 감동. 공감시켜서 다시 방문하도록 할 수 있는가 하는 무대만들기라고 할 수 있다. 즉 점포의 이벤트 기능이 라는 것은 상품이라고 하는 하드에 연출이라고 하는 소프트를 첨가시켜 고객에게 인간적 접촉이라는 접점을 통하여 생활에 감동을 주게하는 것이다.
관객에게 감동을 줄 수 없는 연극은 3류연극이라해서 쳐다보지 않는 것 처럼 자극적인 생활감동을 끊임없는 소구해 나가지 않는한 점포는 고객에 게 버림을 받게 될 것이다.
이벤트 만들기에는 점주는 프로듀서로서 아이디어를 제공하고 기획하고 각본을 쓰고 실제 연출을 행하여 그 평가로서 검증을 실시하여 다음 번으 로 계속 이어져야 한다. 즉 이벤트는 아이디어 --> 기획 --> 각본 --> 연 출 --> 검증으로 이어지고 점두(무대)나 상품(주역) 등 하드 부분을 생생 하게 발휘하여 고객에게 감동을 주는 소프트한 역활을 담당하는 것이라고 할 수 있다.
도표 6-1 기업의 대상접근 방향
(3) 기업이벤트의 종류
많은 이벤트 사례가 있지만 기업독자적인 이벤트는 의외로 적다. 특히 중소점포에 있어서는 정부나 지방공공단체가 행하는 大(big)이벤트와 관 련되거나 상점의 이미지에 적합한 메이커 이벤트와 관련된 것 혹은 계절 행사에 부합된 것 등이 많은 것 같다.
문화시설, 문화활동 등을 포함한 기업의 이벤트에는 기업이미지 추구형 과 상품판매추구형이 있다. 그 구체적인 예를 표시한 것이 도표 2-1이다.
또한 이벤트 입안에 있어서는 사회행사나 지역행사, 계절의 변화 등을 적극적으로 활용하여 상승효과를 발휘하는 것이 필요하다. 어쨋건 그러한 것에 관련시킨 아이디어중에서 어떻게 상점의 독자성을 발휘하는가가 포 인트가 된다.