2-3 스크램블에서 과감한 다양화를 
2-5 정보화 시대의 정보활용법
한국의 일류 백화점이나 전문점에서는 이미 광범위한 범위에 걸쳐서 수 입품이 진열되어 있다. 드레스, 신사복, 핸드백, 구두, 화장품, 양주, 낙 농식품류에서 도자기나 크리스탈 식기, 은그룻, 가구, 조리품에 이르기까 지 일류상품이 범람하고 있다.
그 중에서도 유럽상품은 그 스타일이나 디자인 및 기품있는 색체감각 등 옛날의 궁정생활이나 사교계에서 쓰였던 것을 방불케하는 근사한 상품 이 많다. 한국인에게는 실로 동경하고 놀라운 그 무엇이 있는 것 같다.
최근에 초고급품은 점격(점의 품격)향상을 위한 전시상품으로서 진열은 되고 있지만 판매의 주체는 중급품이나 대체품으로서, 일견하면 고급품 수준의 상품을 진열하고 있는 상점이 많아지고 있다. 거의 그 상품의 가 격은 샐러리맨이라도 구입할 수 있는 가격대의 상품이 판매되는 경향이 있다. 그런데 놀라운 일은 그것중에는 미적 감각과 함께 실용성도 높고 비교적 적당한 시기의 가격의 물건이 많이보이고 있다.
유럽사람들은 대부분이 무엇인가 물건을 살때는 품질이 좋은 가치있는 상품을 장시간에 걸쳐 신중하게 음미하고 계획적으로 자금을 생각하고 일 단 결단하게 되면 대금을 아끼지 않고 지불하여 일생 자기자신과 일가의 보배로서 진귀하게 여기는 습관이 있다.
이에 반해서 한국인의 거의가 그렇지 못하다. 그들과는 인생관이나 가 치관이 다를 것이다. 우리나라 사람은 일류품이 아니더라도 자신이 좋다 고 믿어서 만족하면 충분히 물건을 구입하는 경향이 있다. 한국인의 국제 화, 서양화 지향에도 이같은 특성의 존재를 확실히 지적하는 것이 가능하다.
여기에 하나의 상품구색 방법을 생각할 수 있다. 요컨대 수입품은 고급 품, 고액품이라 하는 생각방식이 아니고 싼 가격으로 만든 상품으로서 표 적시장의 개성을 표현하는데 유용하게 쓰이는 진기한 것으로 이같은 상품 을 널리 전세계에서 구한다고 하는 전제에 서서 수입품을 진열하는 방향이다.
(2) 뿌리깊은 한국인의 수입품 예찬
해방이 된 이후 외국상품과는 정반대로 한국제품은 싼 물건, 품질이 나 쁜 물건의 대명사로 불리워 왔다. 해방후 한국인은 배불리 먹는 것만이 라도 충분하였으면 하는 바램이 강하였고 상품은 생활상에 최저의 필요를 충족하여주는 것으로 충분하였다. 오히려 한국상품은 그러한 것밖에 충족 시키지 못하였다고 하는 편이 옳다고 하겠다.
항상 한국인은 왜 외제품은 훌륭한가, 왜 한국상품은 이렇게 형편없는 가 등, 자기자신과 자기나라에 대해 계속해서 비하하여 왔다. 이제 한국 상품은 세계 수준에 육박하고 있다. 철강, 선박, 광학기계, 가전제품, 각 종기계, 자동차, VTR 등 광범위하게 한국상품이 생산되고 있다.
그러나 냉정히 주의를 관찰해 보자. 세계에 수출되는 한국의 가전제품 이라고 하는 것도 GE나 내셔널사의 세탁기나 냉장고, TV나 테이프 레코더 의 경우는 소니, 마쓰시타의 제품과 비교하면 그다지 큰 매력을 갖고 있 지 못하다. 고액품일수록 그 가치의 차이는 확대한다. 한국상품은 싸고 쓰다 버리게 되는데 외국제는 고가이면서 일생 쓸수 있는 것이라는 견해 가 지배적이라고 한다.
중가품에서는 어떤가. 각국에서 생산된 인형, 가전제품, 실용품 등도 각국의 독특하고 우아하고 아름다움이 있고 가격도 알맞은 물건이 많이 있다.
섬유대국 일본이라고 하지만 옷감이나 레이스, 커텐이나 융단, 속옷이 나 침구류, 어느 것을 보아도 외국품과 비교하여 그다지 월등하지 못하 다. 그밖에 일본제품은 아직도 쳐지는 것이 많다.
외국의 아이디어를 가져다가 접목하고 저코스트의 제품화 능력은 향상 되고 있지만 실용성이나 문화적인 측면에서는 한국상품은 아직도 뒤쳐진 면을 많이 볼 수 있게 된다. 무역마찰에서 한국이 여러 외국으로부터 비 난을 받고있고 앞으로 수입개방 및 자유화 물결은 더욱 거세 질 것이라 예상한다. 여기서 한국은 수입을 자유화하고 한국상품의 부족한 점을 보 충하려고 노력하고 있는 것이다.
어떤 일에도 난국을 타개하여 헤쳐나가는데 능숙한 우리 한국인이다. 전술한 것처럼 가치있는 우수한 외국품을 쉴사이없이 개발수입하고 폭넓 게 독특한 머천다이징을 개척하여 가는 것이 상점의 차별화 대책에도 크 게 공헌할 것이다. 반면에 메이커측에서는 외국제품에 못지않은 저렴하고 품질좋은 한국제품을 생산하는 노력을 경주하여 내수시장의 욕구에 부응 하여야 할 것이다.
머천다이징에는 아직도 국제화가 가능하다고 할 수 있다.