올 초에 나는 컴퓨터를 구입하기 위해 고민하던 중 중고품을 사기로 결정하고 여기저기로 알아보고 통신에서 괜찮은 컴퓨터를 발견해 바로 친구의 차를 빌려 그 집으로 가서 기쁜 마음으로 컴퓨터를 들고 왔다. 불행히도 나는 그 날 그 사람의 연락처를 잊어버리고 뭐 별일이 있을까 하고 그냥 쓰기로 했다.
그러나 문제는 그때부터였다. 내 이름의 프로그램을 설치하기 위해 모든 것을 포맷하고 다시 윈도우부터 설치하는데 자꾸 컴퓨터가 다운이 되고 하드에 베드가 생기는 일이 반복되었다. 모두의 주변사람들의 의견이 메인보드의 문제가 있을 것이라고 말했고 다행히 메인보드가 유니텍 것임을 안 나는 바로 용산의 본점으로 가지고 갔다.
비싼 부품인 메인보드라 돈이 많이 들어갈 것 같았고 이미 매우 컴퓨터 때문에 화가난 나는 스트레스가 많이 쌓여 있었다. 그러나 유니텍에서는 대수롭지 않다는 듯이 부품을 교환해주었고 그 이후로는 아무 이상 없이 컴퓨터를 잘 쓰고 있다. 유니텍의 서비스에서 놀란 점은 친절한 설명과 동시에 교환이었다.
다른 이유와 상태도 물어보지도 않고 바로 내가 원하는 서비스를 해주었다. 사실 나는 새로운 메인보드비용을 들고 가 중고를 산 것에 대한 큰 후회를 하고 있었다. 또 기다리는 사람들을 위한 간단한 음료들과 컴퓨터 잡지들 등 기다리는 사람들을 안심시키는 부대 서비스도 아주 좋았다. 물론 나는 그 이후로 새로 컴퓨터 사는 사람들에게 메인보드를 꼭 확인하라고 조언하곤 한다. 사실 유니텍 보드는 고가품이다. 많은 메인보드 회사 내에서 성능면으로 인정받고 있는 유니텍은 기술 뿐 아니라 서비스와 A/S면에서도 국산메인보드의 자존심임을 깨닫게 해 주었다.