경승용차도 호텔서 대접받는다. 호텔 신라의 주차대행 서비스 비록 실제로 경험한 것은 아니지만 요즈음과 같은 IMF관리 체제하의 불황하에서도 특히나 상류층을 주고객으로 마케팅 전략을 세우는 한 호텔업체의 고객감동의 사례가 있어 이 글을 올린다. 내용인 즉,"경차 손님을 더 우대합니다."승용차가 도착하면 도어맨이 정중히 차문을 열고 주차도 대신해 주는 주차대행서비스(일명 밸릿 서비스)를 경승용차에 무료로 해주는 호텔이 있어 화제가 되고 있다.
신라호텔은 매번 오천원을 받는 주차대행서비스를 경승용차에 한해 무료로 시행하기로 하였으며, 또한 경승용차 우대를 위해 호텔건물에서 가장 가까운 위치에 경차 전용주차장을 이미 설치했고 주차료도 경차에 한해서 50%정도 깍아 줄 것을 검토중이라고 한다. 이에 호텔 측은 "국제통화기금(IMF)관리체제 하의 경제 위기 속에서 호텔들도 근검절약에 솔선 수범한다는 취지에서 이 같은 일을 시작했다."고 밝히고 있다. 자본주의의 병폐라고도 할 수 있는 부익부 빈익빈의 차원에서 볼 때 이 같은 제도의 시행은 모든 고객 표적시장 뿐만 아니라 의 감동을 유발시키는데 한 걸음 다가설 수 있는 기폭제가 될 수 있다고 생각한다.