'회사는 망해도 A/S는 계속합니다.' 지난해말 잘나가던 중견컴퓨터업체인 뉴텍컴퓨터가 흑자부도를 내고 쓰러지자 구매자들은 A/S를 못 받게 됐다며 아우성이었다. 그러나 부도가 난 지 3개월이 지났지만 구매자들은 별로 불만이 없다. 고객에게 폐를 끼쳐서는 안 된다고 다짐한 이 회사 A/S센터 직원 9명이 똘똘 뭉쳐 사무실에서 새벽부터 밤늦게까지 하루 30여건의 수리물량을 처리하고 있기 때문이다.
부도이후 20여명의 센터직원이 빠져나가 개인 당 수리물량이 2배 가량 늘고 월급은 생활비로 나오는 50만원이 전부지만 직원들의 얼굴은 밝다. 이들은 매일아침 시간을 절약하기 위해 도시락을 싸들고 출근한다. 하드디스크나 CD롬 등 부품이 없을 때는 완성품을 뜯어 수리를 해줄 정도로 정성을 쏟고 있다. 하지만 갈수록 비축된 부품이 줄고 부품이 없어 방문한 소비자들이 투덜거리며 발길을 돌릴 때는 안타까움이 직원들의 가슴에 가득 밀려든다.
그러나 수리된 컴퓨터를 받아든 고객들의 환한 미소를 생각하면 이대로 무너질 수 없다는 각오로 이를 꽉 물게 된다. 자신들의 A/S가 녹슬어가는 1천 5백대의 생산라인을 다시 움직이는 원동력이 될 것을 믿으면서...