1년 전 집 근처의 파파이스라는 음식점에 갔었다. 그런데 나는 거기서 새로운 것을 알고 놀라게 되었다. 그것은 특별한 것은 아니지만 아이들을 위한 놀이시설이 설치되어 있다는 것이다. 지금까지 많은 fast-food 및 고급 음식점에 가보았지만 그러한 시설은 찾아 볼 수가 없었다. 물론 백화점이나 큰 상업매장에서는 소비자들을 위해 그들이 빠르고 편안한 쇼핑과 구매를 할 수 있도록 제일 위층이나 옆에 아이들의 놀이시설을 마련한 것을 알고 있다. 하지만 그 놀이시설들은 유료이다.
그런데 반면 우리 동네에 있는 파파이스라는 음식점에서는 그 시설에 대해서 사용도 무료이며 아이들의 안전을 위해서 ball-room을 설치하였으며 그 시설의 사방을 밖에서부터 부모들이 계속 지켜볼 수 있도록 투명 유리로 설치해 두었다. 나는 거론한 시설에 대해 크게 감동했으며 물론 다른 fast-food점에서도 아이들을 위한 좌석제나 다양한 사은품을 증정함으로서 고객유지에 힘쓰고 있다는 것을 알고 있다. 하지만 부모의 입장에서는 같은 음식을 먹어도 보다 편안한 것을 원하기 때문에 내가 부모라도 다른 fast-food점보다 이곳 파파이스를 더욱 먼저 생각하게 될 것이다.