군복무중인 1996년, 잠시 휴가를 나와 귀대 마지막날, 선임병들이 부탁한 물건을 구입하기 위해서 누님의 차를 타고 신세계백화점에 갔다. 주차공간이 혼잡했기 때문에 주차요원에게 키를 맞기고 우리는 쇼핑을 했다. 귀대시간을 맞추기 위해서 서둘러 물건을 사고 주차장으로 나왔는데, 주차요원 아저씨께서 잠시 기다려달라고 말씀하셨다.
누님의 차 앞에 다른 손님이 차를 주차하고는 열쇠를 맞기지 않고 나가 버린 것이다. 더욱이 사이드브레이크를 잠궈 놓은 차였기 때문에 차를 밀어볼 수도 없었다. 여러 차례의 백화점 안내방송에도 차 주인이 나타나지 않았고, 나는 귀대시간이 다가올수록 초조해지기 시작했다. 주차요원 담당자는 내 급한 사정을 듣고, 원활한 주차를 시키지 못한 점을 오히려 우리에게 사과하였다.
그리고 백화점측 차로 직접 목적지까지 데려다 주기로 하였다. 결국 누나는 백화점에 남고, 나는 백화점차를 이용해서 늦지 않고 귀대할 수 있었다. 책임을 스스로 인정하고, 고객을 생각해주는 세심한 배려에 깊은 감동을 받게 되었다. 그 이후로 비록 넓지 않은 주차장이지만, 그 때 일을 생각하면서 편안함과 정겨움을 느끼면서 이곳 백화점을 계속 찾게 되었다.