물이 한 방울도 나오지 않는 것이었다. 이러한 사태가 벌어지리라고 생각지도 않았던 우리식구는 1층에 있는 주차장에서 물을 받아와야 했고 아버지께서는 동부수도 사업소에 전화를 거셨다. 아버지는 "광진구에 사는 데 물이 3층인 우리 집만 안 나온다"라고 말씀하셨고, 상대방 쪽에서는 "계량기에 이물질이 끼면 그런 현상이 나오는데 자세한 사항은 직접 가서 체크를 해 보아야 알 것 같습니다. 지금은 갈 수 없으니, 내일 아침 일찍 방문하겠다"라고 말씀하셨다.
예상치도 못했던 일을 겪고 난 우리들의 원성은 그 아저씨의 차분한 설명과 함께 내일 방문하겠다는 약속에 의해 가라앉았으나, '내일 진짜 방문을 할까?'라는 의문도 들었다. 다음날 아침 7시 정도에 동부수도사업소에서 왔다며 기사분이 오셨다. 내심 이렇게 빨리 오리라고 생각지도 않았던 우리들은 그 분께 감사함과 함께 너무 일찍 오신 데에 대한 미안함까지 느꼈다. 아저씨는 계량기를 확인하시더니,"계량기에는 아무런 이상이 없고, 지금 광진구에서 공사중 이어서 수압이 낮아졌습니다. 그래서 3층은 가끔씩 물이 단수될 때가 생기는 겁니다. 공사는 7월 중순까지로 예정되어있으니 물이 나올 때 물을 받아 놓으세요"라고 친절하게 설명을 해 주셨다.
동부수도사업소의 친절은 여기서 끝나지 않았다. 9시가 되자, "어제 전화 받은 사람인데, 기사분이 왔다갔냐?"고 물으시며 기사 아저씨와 똑같은 주의 사항을 일러주셨다. 나는 공무원들의 안이한 자세를 비판하던 나의 모습을 부끄럽게 생각하며 정말 감사한 마음으로 아저씨께 감사하다는 말씀을 드렸다.