전에 "D"회사에 실망한 우리 가족은 다른 자동차 회사인 "H"자동차 매장을 찾았 다. 우리는 전에 'D'회사로부터 무시를 당한 터라 가슴을 졸이고 그곳 문을 열었다. 그곳도 먼저 곳과 마찬가지로 차를 사려는 손님으로 붐볐다.
모든 세일즈맨들은 고객과 구매계약을 하기에 바빠서 우리를 신경 쓸 겨를이 없 었다. 그래서 우리는 자동차 사는 것을 포기하고 그냥 나가려고 하는데 뜻밖에도 영 업 소장이 잡는 것이 아닌가!
"손님, 죄송합니다. 손님들이 많아서 저희 사원들이 손님을 못 보았나 봅니다. 제 가 손님을 안내해 드렸으면 합니다"라고 말하며 고개 숙여 사과하는 것이었다.
영업소에서 가장 높은 영업 소장이 고개를 숙여 사과하는 것을 보니 오히려 미안 한 마음이 들어 "아닙니다. 바쁘셔서 그러셨겠지요"라고 말하고 상담에 들어갔 다.
소장은 우리를 상대로 소형부터 대형차까지 빠짐없이 설명했다. "우리는 돈이 없 어 소형차밖에 못 사는데 왜 대형차까지 설명해 주십니까?"라고 물으니 "지금은 작 은 차를 타시지만 언젠가는 중형으로 바꾸어 타시지 않겠습니까. 그때를 위해서 미 리 투자하는 거지요"라고 웃으며 말했다.
그래서 우리는 그곳에서 차를 샀고 차를 산 뒤에도 소장은 명절 때 그리고 가족 모두의 생일 때 자필 편지를 보내어 인사를 하였다. 그리고 형의 결혼식때 청첩장을 보냈더니 축의금 얼마하고 신부를 위한 요리책, 그리고 청첩장을 코팅을 해서 그 밑 에 "10년 뒤에 보시면 새로운 느낌이 드실 겁니다"라고 쓰여진 축하 편지를 보내 왔 다.
우리는 결국 그 분의 정성에 감동을 받아 차를 바꿀 때는 물론 주의 사람들이 차 를 살 때도 그분께 사라고 부탁한다. 10년 동안 우리의 소개로 팔린 차가 50대가 넘 으니 그분도 우리를 안 것이 이익이 되지 않을까? 라는 생각을 문득 하게 된다.