이대 앞에 있는 '새마 미용실'에 처음 갔을 때의 일이다. 입구에 들어서면 가방 받 아주고 미용실 가운 입혀주는 것은 다른 미용실과 별 차이가 없었으나 그 다음부터 달라지기 시작했다.
우선 내가 앉을 자리에 손수 안내해 주고 음료수나 아니면 다른 종류의 마실 것 을 물어보고 잡지책을 가져다 주었다.
자리를 옮길 때 깜빡 잊고 잡지책을 놓고 갔는데 잊지 않고 내가 보던 것을 다시 가져다 주고 머리를 감겨줄 때도 머리 맛사지를 해주며 중간중간 불편하지 않냐고 묻는 배려를 보이기도 했다.
새마 미용실은 친절할 뿐 아니라 분위기도 쾌적하고 향기로웠다. 특히 같은 미용 사들끼리 서로 다정한 모습이어서 보기 좋았다. 또한 일을 분류해서 처리하기 때문 에 당연히 신속했으며 머리 모양도 훨씬 더 잘된다.
담당하는 언니가 올때까지 기다려야 하는 다른 미용실과는 달리 손님을 혼자 내 버려두지 않고 기다리지 않게 하는 것이다. 지금도 새마 미용실을 생각하면 기분이 좋아지는데 왜냐하면 그 곳은 친절하고 서비스가 좋은 곳이기 때문이다.