인터넷에 흥미를 느끼고 좀 더 알고 싶어서 여러 책자들을 뒤적거리다가 어느 잡 지에선가 현대 정보기술에서 나온 '인터넷 주소를 빌려드립니다'라는 광고를 보게 되었다.
전화를 해서 알아 보려고 했더니 인터넷에 대해서 상세히 설명을 해 주면서 인터 넷을 공부하려면 가입을 하고 그래야 쉽게 배울 수 있다고 말했다. 그런데 인터넷에 가입을 하려면 주소가 필요하고 그 주소를 사려면 많은 금액이 소요된다고 했 다.
그래서 일반인들이 관심이 있어서 공부를 하려해도 부담이 많기 때문에 이번에 그런 사람들을 위한 이벤트를 마련했다는 것이다. 주소를 사지 않고 회사측에서 가 지고 있는 주소를 월 사용료 100,000원씩만 내면 빌려 준다는 것이다.
이 얘기를 하는 데도 못 알아들어서 몇 번씩이나 설명해달고 부탁을 했고 그때마 다 아주 친절하게 대답을 해 주고는 그 질문에 대답이 끝나면 이해가 되시느냐며 확인까지 해 주었다.
어려운 말도 있고 전공용어도 많이 써서 다는 이해할 수 없었지만 대충 알아들을 수 있었다. 다른데 같으면 몇 번이나 물어보면 짜증나는 말투도 섞일텐데 '현대 정 보기술'에서는 도리어 더욱 쉽게 친절하게 대답해 주어서 너무 기분이 좋았다.
이런 경험을 통해서 말한마디가 이렇게 큰 역할을 하는지 느낄 수가 있었고 조그 마한 일부터 친절하게 대하는 것이 앞으로 기업이 성장해 나가는 밑걸음이 될 것 이라는 생각을 한다.