각종 매스컴에서 정보화 시대니 서류를 PC통신을 통해서 종이를 쓰지 않고도 교 환할 수 있다느니 웹주소로 여러 정보를 얻을 수 있다느니 하는 말들을 자주 듣게 되면서 나는 컴퓨터의 필요성을 절감히게 되었다.
광고도 유심히 보고 여러 회사의 카탈로그도 봤지만 당시 하드웨어 쪽으로는 컴 맹이었던 나로서는 그것만으로 컴퓨터를 선택하는 일이 결코 쉽지 않았다. 고민 끝 에 친구의 도움을 받아 세진 컴퓨터에 가게 되었다.
일반 가전제품 대리점보다는 컴퓨터 전문매장이라 그런지 매장도 크고 깨끗했다. 붐비는 사람들 속에 두리번 거리고 있을 때 세진 유니폼을 입은 직원이 자세히 안 내를 해주어서 필요한 옵션과 도구까지 컴퓨터 구입을 그리 어렵지 않게 할 수 있 었다.
게다가 정해진 날짜, 정확한 시간에 집에 설치까지 해 주고 친절한 직원들의 태도 에 세진이라는 회사의 이미지는 좋게 남게 되었다.
그렇게 1년여를 쓰던 중 어느날 컴퓨터를 켰는데 부팅이 되지 않아서 내가 알고 있는 지식을 총동원하여 이리저리 두들겨 보았지만 전혀 반응을 보이지 않았기 때 문에 세진에 신청을 했다.
내가 편리한 시간으로 날짜와 시간을 잡았는데 처음 배달왔던 것처럼 정확하게 시간에 맞춰 온 직원은 한참 살펴보더니 곤란하다는 표정을 지으며 본사로 가져가 야겠다고 했다.
그렇게 가져간 후 저장된 내용이 없어져도 되겠느냐며 며칠 후에 갖다주겠다는 전화가 왔다. 세진의 직원은 약속한 날짜에 컴퓨터를 들고 왔다. 컴퓨터를 다시 켜 고 작업을 하려는데 메일폴더가 만들어져 있었다. 들여다보니 수리를 맡았던 직원이 자신의 이름과 문의사항이 있으면 언제든지 전화하라는 직통 전화번호가 적힌 메모 가 남겨져 있었다.
요즘 TV를 보면 진돗개가 열심히 주인을 찾아오는 광고가 있는데, 진돗개가 눈이 오는날 주인의 신발위에 앉아 눈에 젖는 것을 막아주는 광고와 '한 번 주인은 평생 주인'이라는 카피를 볼 때면 빙그레 웃음을 짓게 된다.