나에겐 보물 1호가 있다. 'NINTENDO'회사의 'FAMILY'라는 오락기인데 어렸을 때부터 워낙 오락을 좋아했던 내게 아버지께서 일본에 출장을 다녀 오시면서 사다 주신 것이다.
오락의 그래픽, 구성, 완성도 등이 만족할 만한 수준이었고 팩도 비교적 싼 값으 로 쉽게 구할수 있어서 나에겐 아주 안성맞춤인 오락기였다.
그런데 약 1년 정도 지난 어느날 내 보물인 오락기가 고장이 나서 이곳 저곳 수 리 가능한 전파상을 찾아 다녔지만 소용이 없었다.
그러다가 우연히 책상 서랍에서 엽서 하나를 발견했는데 다름아닌 그 오락기의 A/S에 관한 엽서였다. 다국어로 써서 보내도 된다는 글이 있어서 한국어로 내용을 쓴 다음 오락기를 잘 포장해서 'NINTENDO'본사로 보냈다.
보름 후 일본에서 소포가 하나 왔는데 자재품을 고치지 못해 미안하다며 그 대신 새로운 오락기와 팩을 보내드린다는 내용과 함께 정말 그들이 말했던 내용물이 들 어 있었다.
우리나라의 가전업체와 비교되는 그 사건 이후 나는 두고 두고 'NINTENDO'회사 에 대한 기업 이미지를 훌륭하게 평가하는 것은 물론이고 아울러 일본의 여타 가전 회사에 대한 이미지까지 높게 평가하게 되었다.