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내가 ELI COFFEE SHOP을- 엄밀히 말해 그 주인 아주머니와- 알게 된 것은 대 학에 입학하고 조금 지나서였다. 그 곳이 다른 여느 가게들과 특별히 다른 점은 없지만, 친절하고 학생들을 포함한 손님들에 대한 배려면에서는 아주 큰 차이가 난다.
아주머니는 돈을 번다는 것도 물론 중요하지만 학생들을 상대로 하는 장사이기 때문에 학생들에게 부담이 가지 않도록 싼 가격으로 학생들이 원하고 바라는 방향 으로 될 수 있으면 하겠다는 다짐 비슷한 말씀을 곧잘 하신다.
언젠가 한 번은 옆 테이블의 손님이 커피잔을 깨트린 적이 있었는데 주인 아주머 니는 어디 다친 곳이 없냐며 오히려 걱정하시고 약까지 꺼내 발라 주시는 것이었 다.
누가 다친 것 보다 자기 집 물건이 깨진 것, 없어진 것에 더 신경을 쓰는 불친절 하고 자기 이익만 생각하는 사람들을 너무나 많이 보아왔기 때문에 그 모습은 쉽게 잊혀지질 않는다.
아무리 돈을 버는 것이 목적이더라도 기본적으로 손님에게 최소한의 서비스와 친 절은 당연한 것이라 생각하며 약을 발라주시던 아주머니의 투박한 그 손이 너무나 아름다워 보였다.