다음은 마케팅 현장에서 실망을 느꼈던 고객들의 소리(Voices of
Customers)를 모니터하여 정리한 것입니다. 많은 분들께서 자신의
고객만족 수준을 평가하고 개선하는 데 활용하시기 바랍니다.
D0201 용산에 가자고...
D0202 팔기만 하는 옷가게
D0203 신문끊기가 이렇게 힘들어서야...
D0204 프로야구에도 암표가
D0205 싸구려 중고시계줄 하나에 8천원
D0206 신명주 금은방
D0207 한미은행의 불만사례
D0208 힘겹게 이루어진 에어컨 A/S
D0209 다른 곳도 아니고 '약국'이 이래서야...
D0210 이랬다! 저랬다! 나는 어떡하라고
D0211 수준 이하의 사우나
D0212 안 입고 말지!
D0213 욕쟁이 아줌마
D0214 이름뿐인 고객센터???
D0215 전화공사, 가스공사는 대장
D0216 엉망인 A/S
D0217 이윤만 추구하려는 생각을 버리자
D0218 어머니에게는 Yes, 나에게는 No
D0219 실망스러운 서울대공원
D0220 고양 꽃 박람회와 시예산 보조
D0221 연극관람
D0222 백화점 판매원
D0223 노래방에서 생긴 아름답고 처절한 이야기
D0224 대우의 탱크주의 광고
D0225 휴게소의 주유소
D0226 친절함이라는 배려
D0227 원당 역무장의 불친절
D0228 뻔뻔스러운 미용실
D0229 잘못 배달되어온 물건
D0230 할인매장
D0231 다몬 데이터 시스템
D0232 삼화고속버스
D0233 당연시 되어버린 고속버스 시간표
D0234 진정한 a/s의 의미는?
D0235 식품의 유통기한
D0236 바람과 함께 사라진 유학원
D0237 갑작스런 서비스 중단이 웬말?
D0238 황당한 a/s
D0239 아직도 먼 a/s와 품질
D0240 after service인가 angry service인가?
D0241 지저분한 패스트푸드점
D0242 평산 휴게소의 위계
D0243 고객과의 약속은 지켜야지요
D0244 한교 편입학원
D0245 병원의 불신과 불쾌함에 대하여...
D0246 한번 주인은 딱 한번 주인
D0247 이런 은행에 가고 싶으세요?
D0248 사은품
D0249 감언이설로 소비자를 우롱하지 말라
D0250 버스기가의 횡포아닌 횡포
D0251 다시는 가고 싶지 않은 극장
D0252 말 한 마디가 천냥 빚 갚는다
D0253 광란의 교환소동
D0254 방콕 패키지 투어
D0255 침대
D0256 망하면 아프터 서비스를 어디서 받지?
D0257 헛 걸음
D0258 강은 너무 무서워
D0259 비운의 진단서
D0260 종합병원에서의 작은 실망
D0261 전화박스의 쓰레기 통화
D0262 겉모습만 볼줄 아는 종업원
D0263 한입 가지고 두말 하기
D0264 바귀벌레가 있는 레스토랑
D0265 편지 증발하다
D0266 배보다 큰 배꼽
D0267 신속성에서
D0268 말뿐인 아프터 서비스
D0269 겉과 속이 다르다
D0270 블랙데이
D0271 피자부페
D0272 이거 펜 맞아?
D0273 버스 안에서
D0274 집요한 신문사
D0275 왼쪽 눈의 슬픔
D0276 여대 앞을 향해선 소변도 안 본다
D0277 늑대와 소년 vs 아프터 서비스와 여직원
D0278 for you
D0279 거품낀 서비스
D0280 휴대폰 a/s후, 삭제된 전화번호
D0281 뚜껑없는 미니카
D0282 전화요금
D0283 나도 손님이다
D0284 식다에서의 기분 나쁜 하루
D0285 솔직함은 잘못이 아니다
D0286 공중전화부스 안에서도 금연합시다!
D0287 찡그린 얼굴, 정말 싫어요
D0288 외국은행은 이 정도인데...
D0289 이동통신업체들의 몰상식
D0290 롯데백화점의 말뿐인 세일
D0291 겨우 50원 남았는데...
D0292 말뿐인 정보박람회
D0293 철도청 사람들
D0294 제이빔의 늑장
D0295 누구를 봉으로 아나?
D0296 기차에는 구급약이 있을까?
D0297 상품권의 잔액은 현금으로 주세요
D0298 지금은 상담원이 없는 시간입니다
D0299 마른 하늘에 날벼락
D0300 이래서야 되겠습니까?