사려면 사고, 말려면 마시오
고속버스를 타고 위해 매표소에서 여직원에게 시간을 물었다. 옆 사람과 잡담을 하던 여직원은 아주 불친절하게 대답했고, 내가 시간표를 보면서 머뭇거리자 짜증을 내기까지 했다. 지금은 오전이라서 한가하지만, 오후가 되면 사람도 많아지고 또 외국인들도 올텐데 이런 불친절한 모습이 계속된다면 이곳을 이용하는 승객들은 기분 나쁜 여행을 하게 될 것이다. 정부가 개인승용차대신에 대중교통 이용을 강요 같은 권유를 하고 있는 마당에 이러한 교통기관의 서비스가 개선되지 않는다면 어떤 사람이 대중교통을 이용하고 싶어할지 모르겠다.