'무인프린터 카드 및 복사카드 서비스 불만'

숙제를 컴퓨터 프린터기를 이용하여 하려고 최근 모대학에서 학생의 편의를 위해 실시하고 있다는 무인컴퓨터 프린터기를 사용하기 위해 교내매점에서 5,000원하는 프린터카드를 구입하였다. 구입 후, 바로 프린터카드를 집어넣고 프린터를 하려고 했는데 자꾸만 에러가 나오는 것이다. 친구들에게 물어보아도 분명 잘못된 카드임이 확실했다. 구입한지 5분이지나 구입처인 매점에 가서 교환을 요구했으나 거절당했다. 그럼 어떻게 해야 되냐고 물었더니.....카드뒷면에 기재되어 있는 카드제작회사에 전화해서 교정을 받으라는 것이다. 괜히 시간과 돈을 낭비하기 싫어서 환불을 요구했으나 역시 거절당했다. 화까지 내면서 카드환불을 거절하고 카드제작회사에 가서 교정을 받으라는 것이다. 난 너무도 화가 나서 카드를 그 자리에서 구부려 버리고 그곳을 나왔다.

과연 이런 경우에 어떻게 해야 하나. 일단 한번 구입하면 환불하기 어렵다는 우리 나라 판매의 문제점을 볼 수 있었다. 최소한 카드를 검색할 수 있는 장비를 가까운 곳에 설치하여 소비자가 시간적, 금전적 불이익을 당하지 않도록 하는게 회사의 의무라고 생각한다. 과연 어느 누가 5,000원짜리 카드를 교정하려고 버스를 타고 그 먼 곳까지 가겠는가? 과연 불량품을 구입한 소비자만의 잘못이란 말인가? 그 일이 있은 뒤부터 프린터카드를 이용하지 않고 있다.