지난 달 대학 앞 서점에서 전공관련 서적과 교양서적 및 파이을 구입하였는 데, 구입한 파일을 사용하기 위해서 포장지를 뜯었을 때 잘못 구입했다는 것 을 알게 되었다. 신문을 스크랩해 붙일 수 있어야 하는데 속지없이 비닐만 있었다.
그래서 교환하기 위해 서점으로 다시 찾아가 필요로 하는 것이나 비슷한 종 류라도 찾아보았지만 역시 없어서 환불할 수 있는지 물어보았는데 서점직원 은 단호하게 안된다는 것이었다.
다른 종류를 구입하든지 아니면 책이라도 구입해야 한다는 것이다.
그러고 싶지만 필요로 하는 물건이나 비슷한 것도 없고 이것을 그대로 가져 간다면 전혀 쓸모가 없다고 했지만, 그것은 학생의 사정이고 규정상 안된다 는 것이었다. 누구를 위해 만들어 놓은 규정이며, 누가 만들어 놓은 규정인지 모르지만 무언가 잘못되어 있다고 느꼈다.
어쩔 수 없이 돈을 더 지불하고 곡 필요하지도 않은 책을 한 권 구입해서 돌아왔다.
대학가 서점이라 친근감과 신뢰하는 마음으로 다가갔지만 실망과 매우 불쾌 한 기분으로 다시는 그러한 서점과 거래하지 않겠다는 마음으로 되돌아 왔 다.
최소한 대학가 서점에서라도 그러지 않아야 할텐데 하는 생각과 고객의 중 요성을 알지 못하는그들에게 큰 아쉬움이 남았다.