성남 종합상가에 위치한 지하상가은 거의 200여미터 의 상가로 꽤 큰 지하상가에 속한다. 지하상가가 생긴 것은 1995년 11월경이며 90%가 의류점들로 밀집되어 있 다.
친구와 만나 차를 마시고 면T를 하나 사려고 처음으로 지하상 가로 내려갔다. 친구와 두루 돌아보다가 V-ness 대리점으로 들 어가 옷을 구경하다가 면 티 하나를 입어봤다. 그러자 매장 아 가씨가 한다는 말이 여기 Sale 하는 옷은 입어보면 안된다는 것 이다. 나는 세상에 옷을 사면서 안 입어보고 크기도 안 맞추고 사는 옷이 어디 있냐고 말하면서 옷을 벗어 놓고 언짢은 기분으 로 그냥 나와 버렸다.
그리고 조금 걷다가 TWO-SEVEN 이라는 의류 매장에 들어갔다, 여기 또한 옷을 SALE 하고 있었으며 SALE 품목은 입어 보아서는 안 된다는 것이었다. 왜 SALE 옷을 입어봐서는 안 되는지 이해 가 잘되지 않았으나 봄 잠바가 9800원 이라는 값과 샘플로 걸어 놓은 옷을 보니 그럭저럭 마음에 들었다. 그 매장 아가씨 말로 는 공장에서 뒤로 빼돌린 물건을 팔아주는 것이라고 말하였 다.
그래서 우리는 그옷을 사가지고 왔다. 그러나 집에 와서 비닐 포장을 벗겨보니 9800원 이아니라 1000원 값어치도 안되는 물품 이었다. 옷이 히뜩히뜩 하고 염색 또한 엉망이었다. 그래서 그 옷을 가지고 교환하러 갔으나 그 돈에 맞는 옷이 없는것이었다, 돈으로 환불 받기는 어중간해보였다. 매장 아가씨는 옷을 바꾸 러 왔다는 말에 어중간한 표정을 지으며 다른 옷을 골라보라며 신경을 쓰지를 않는 것이었다. 화는 났으나 바꾸러왔다는 미안 한 마음에 9,800원에 6,200원을 더해서 16,000 짜리 면T를 샀 다. 보통10,000원 이면 살수있는 면T를 더욱 비싸게 산것이 다.
TWO-SEVEN 이라는 곳에서 옷을 샀으나 다시는 그 지하상가 에 서 옷을 사고싶은 마음이 사라졌다. 손님은 왕이다 손님은 1000 원 짜리를 사더라도 손님으로서의 대접을 받아야 하며 SALE 품 목이라 하여 입어 보지도 못하게 하는 그 매장 종업원들의 바르 지 못한 사고방식과 옷을 교환하러 왔다고 말하니 보지도 않고 다른 것을 골라 보라고 말하는 그아가씨의 태도는 그 매장에 대 한 인식뿐만 아니라 그 지하상가 전체의 이미지를 상실시키는 것이다. 그 지하상가 전체의 90%가 의류매장이지만 주변 사람들 말에 따르면 그 지하상가는 옷 값이 비싸고 매우 불친절 하다는 것이다. 소비자들은 매우 민감하다 SALE이라는 명목아래에 손님 들의 눈을 속여서 옷을 팔려고 하는 그러한 기만적인 행위에 소 비자들은 한번은 속아도 두 번은 속지않는다. 이 지하상가 가 생긴지 5개월 정도 밖에 되지않았으나 벌써 소비자(주변사람)들 말에 의하면 지하상가의 의류매장에 대한 인식이 좋지않다는 것 이다.