동서울 터미널서 홍천 시외버스를 타려고 기다리는데 시간표 안내 기계가 있었다. 앞사람이 시간표를 보고 있길래 나도 홍천 버스터미널 에서 동서울까지 계속 왕복해야 하는 처지라 앞사람에게 물어서 기계 를 작동시켰다.
손가락으로 화면의 지명을 누르면 되는데 몇 단계를 거쳐 '인쇄를 원하면 30초 안에 300원을 넣으시오'란 화면이 나왔다. 그 즉시 300원 을 넣었는데 돈만 먹고 인쇄가 안되었다. 바로 옆에 안내 카운터가 있 길래 가서 사정얘기를 하니까 여직원이 다 듣지도 않고 300원을 툭 내 놓았다.
또 인쇄를 하려했는데 돈만 먹고 인쇄가 되지 않았고, 난 안내에 가 서 다시 사정얘기를 했다. 이러기를 3차례나 하니 구경꾼이 몰려들고, 내 뒤에 선 어떤 할아버지는 재밌다는 듯이 막 웃었다. 내 잘못이 아 닌데 - 내가 잘못하나 했더니 앞사람이 계속 옆에 서서 화면을 대신 눌러 주었다 - 창피하고 버스 출발 2분 전이어서 그냥 돌아서는데 안 내에 있는 여직원이 다른 여직원과 얘기하고 있는 것이 보였다.
당연히 세 차례나 기계가 돈을 먹으면 수리를 하든지 아니면 고장이 란 푯말을 붙이든지 해야지, 같은 사람이 세 번이나 찾아와도 신경 안 쓰는 모습이 너무 황당했다. 걸어서 20보면 기계가 있는데도 잡담만 하고 내가 얘기했다간 싸우게 될 것 같고 버스 출발시간이 임박해서 그냥 돌아왔지만 그 후 그 앞을 지날 때면, 나는 자동적으로 그 여직 원이 있나 없나를 살펴보게 된다. 무책임하고 무성의하며 일할 생각 없는 직원은 해고해야 한다.