조금 비싸다고 생각되는 LONDON FOG 가죽점퍼를 약 2년 전에 구입했 었다. 비싼 값에 구입한 탓에 소중히 생각하고 아끼면서 옷을 입고 다 녔는데도 2년의 시간은 그 옷을 가만두지 않았다. 소매부분이 닳았고 조금씩 초라해져 갔다.
그래서 가죽점퍼를 드라이크리닝에 맡기고 옷을 코팅하기로 했다. 이 옷을 세탁소에 맡긴 시간은 저녁 8시경. 밖은 어두운 편이었지만 세탁소 내부는 밝았다.
내가 맡긴 옷의 색상은 카키색이었다. 세탁과 코팅의 시간은 약 일 주일 정도 소요된다고 하였다. 옷을 맡기고 일주일이 지난 후 세탁소 를 방문했는데, 나의 점퍼는 검은 색으로 변하여 있었다.
깜짝 놀란 나는 세탁소 주인에게 물었다. 분명 카키색 점퍼를 맡겼 었고 또 검정색 점퍼들이 주종을 이루고 있는 추세이어서 주인에게 카 키색이라고 그때 당시 분명히 말해 두었는데 왜 검은색이냐고.....
주인에게 원래의 상태대로 복구해 줄 것을 요구했고 주인은 그렇게 해주겠다고 했다. 여기까지는 그런 대로 상거래 도덕이 망가지지는 않 았다. 3일 후에 보자는 주인말에 나는 또다시 세탁소를 찾았다. 원래 의 카키색으로 변해 있는 점퍼를 찾아왔다.
그리고 집에서 일주일을 비닐에 쌓아둔 채 보관을 했다. 일주일 후 옷을 입으려고 비닐을 벗기는데 비닐이 점퍼에 붙어 있어서 비닐을 벗 기는 순간 옷에 코팅되었던 그 색상들이 벗겨졌다.
너무나 당혹스러웠고 화가 났다. 옷의 비닐을 완전히 벗기고 세부적 으로 확인을 했더니 코팅의 상태는 너무나도 엉망이었고 주머니 가장 자리 부분들은 옷감끼리 코팅약에 의해 부착되어 있었다. 부착된 부분 을 떼어 내었더니 코팅약이 마르지 않은 채 있었다.
세탁소 주인에게 달려가 따지며 물었더니 보관소홀로 그렇게 되었다 는 것이다. 얼마나 황당한 일인가? 그래서 실랑이를 하다가 옷을 들고 되돌아 왔다. 그 후로는 그 세탁소에 발길을 끊었음은 물론이고, 근처 의 다른 세탁소에 이런 이야기를 했더니 마무리를 완벽하게 하지 않으 면 그렇게 된다고 했다.
소규모의 가게를 운영한다고 하더라도 자신의 책임을 고객에게 전가 함으로써 불신을 초래하게 하는 이러한 행동에 대해 너무나 실망을 했 다.