다음은 선도적인 마케팅 조직들이 고객만족을 개선하기 위해 추진한 고
객가치 프로그램들의 핵심내용을 요약한 것입니다. 많은 분들께서 고객만족 프로그램의 기본 아이디어로 활용하시기 바랍니다.
V0201 최저요금보상제 / 월드투어
V0202 LG의 비즈니스는 사랑입니다 / LG
V0203 주유소 서비스의 고객만족 지수
V0204 새로운 아이디어 상품개발
V0205 이런 서비스 아세요 / 제주체신청
V0206 철도청의 고객가치 인정 / 철도청
V0207 1,2,3 서비스 보증 / 삼성데이터시스템
V0208 신용카드 하나로 가맹점 몽땅 이용 / 제휴카드
V0209 IMF 시대 치킨업계의 번개 / 치킨맨
V0210 T.G.I. Friday 와 Bennigans의 고객가치 개선
V0211 미리 들어보는 음악 / CD 매장
V0212 음악감상을 하나로 / 거원 제트 오디오
V0213 중고차평가사제 도입 / 삼성자동차
V0214 제가 만들었습니다! / 식품업계 생산자 실명제
V0215 고객만족 패키지 / E마트
V0216 지하철 정액권의 보완
V0217 단골 고객우대서비스 / 한빛은행
V0218 이젠 앉아서 읽으세요 /종로서적
V0219 이제 비 걱정 마세요 / 지하철 5호선
V0220 양복주머니에 휴대폰주머니를 / 어느 양복점
V0221 슈퍼마켓에 편의시설이 있다니
V0222 삐삐호출 공짜로 하세요 / 서울이동통신
V0223 IBM맞춤PC / LG전자
V0224 노인할인제 실시 / 성북구
V0225 더러워진 도로와 골목이 보이면 언제든지 전화주세요 / 방배1동
V0226 뱅크라인 통장
V0227 한달음 서비스 / 기아자동차
V0228 이런 지급기 어때요 / 수수료
V0229 공짜 전략 / 모든 기업의 홍보
V0230 번호판이 커져 보여요
V0231 VIP맴버스 클럽 / 신한은행
V0232 일석이조 / 도로교통안전을 위해
V0233 79훈련 / 애경산업
V0234 짧은 시간을 위한 작은 배려 / 신라호텔
V0235 고객과의 약속-"약속일지" / 신세계
V0236 멤버십클럽/중앙시네마
V0237 5달러를 고객에게?
V0238 수퍼마켓 가치 개선/아메리칸 스토어사
V0239 누구한테 온 전화지?/ LG텔레콤
V0240 esprit 의 개선사례
V0241 노스트롬의 신화/노스트롬
V0242 이색 서비스 개발로 고객과의 친밀도 높여/아시아나
V0243 이색 쇼핑물/동양화재 '인슈월드(www.insuworld.co.kr)'
V0244 SK Telecom/TTL Service
V0245 한솔 PCS의 투 넘버 서비스
V0246 전 점원의 들락날락 조리
V0247 여성만을 위한 카드 - '뉴레이디 카드'
V0248 LG "쁘레오" 집에서 외식을 즐긴다.
V0249 피자헛-"피자 맛없으면 돈 안 받아요"
V0250 농협유통망
V0251 BMW의 CVP
V0252 그래픽 가상견적-셀프 진단
V0253 현금으로 돌아온다! OK Cashbag!
V0254 LG 텔레콤의 고객 가치 서비스 프로그램
V0255 019 한눈에 서비스
V0256 PC방의 작은 변화/웹스테이션 /한글과 컴퓨터
V0257 적절한 DEMARKETING
V0258 Federal Express사의 고객 만족 경영
V0259 조흥은행-경조환 서비스-
V0260 미니스톱이 고객만족도 1위 기업이 되기까지
V0261 Bank of America의 고객가치 개선
V0262 고객 가치창조의 기본 고객세분화
V0263 지하철의 문화 공간/도시철도 7호선
V0264
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