고객가치개선/CS사례 게시판(20세기)
고객가치개선/CS사례 게시판(21세기)

CASE 201. 다른 꽃가게보다 오래가는 꽃 - 플라워 카와이
CASE 202. 의류메인티넌스업을 겨냥 - 니시지마 드리이크리너
CASE 203. 따끈따끈한 케이크로 호평 -프레이즈
CASE 204. 가정처럼 정중한 접객 - 북스이토
CASE 205. 개인진료카드가 있는 약국 - 동경의 아스카약국
CASE 206. 아이디어 DM으로 팬 확보 - 종소리가 나는 나카사와
CASE 207. 정중한 손님맞이 - 프르미에와 덴카노야마구치
CASE 208. 건강한 손님도 손님으로 - 와코도 약국
CASE 209. 어머니가 마음놓고 일할 수 있다 - 에토와르가이토
CASE 210. 일의 보람을 만들어 낸다 - 겐산푸드
CASE 211. 나만의 판매방법과 서비스 - 하우스 오브 로제
CASE 212. 330명의 목숨을 건진 차장 - JR 큐슈
CASE 213. 일의 보람은 맡겨준다는 것 - 러브헤어
CASE 214. 모두가 함께 성장 - 유린도와 삿포르드러그
CASE 215. 장래의 독립을 꿈꾸면서 - 우 오신
CASE 216. 성과를 알고 목표를 갖는다 - 퐁파두르
CASE 217. 캐셔는 가게의 얼굴 - 난코쿠 슈퍼마켓
CASE 218. 성공한 미스마케팅
CASE 219. 즉석맥주 '부루퍼스스'
CASE 220. 아쿠아리스의 포카리스웨트 따라잡기
CASE 221. 이사업계의 독특한 서비스
CASE 222. 미국 페더럴 익스프레스사의 운송 시스템
CASE 223. 일본 공작기계 제조회사인 파낙스의 마케팅 믹스
CASE 224. 히트상품은 사용자 중심
CASE 225. 손심이 원하는 물건을 원하는 방법으로 - 고바야시 이찌죠
CASE 226. 소유의 집착을 버려라
CASE 227. 변화에 대응못해 사라진 기업 - 슈윈과 보덴
CASE 228. IBM의 실수
CASE 229. 성숙한 시장속에도 성장과 혁신의 기회가 있다
CASE 230. 시장분할의 성공사례
CASE 231. 시장분할의 위협
CASE 232. 김치독 냉장고 - LG전자
CASE 233. 스피드패스와 011리더스클럽 - SK텔레콤
CASE 234. 바람둥이 남편 "꼼짝마라" - 국내이동통신업체들
CASE 235. 데이터 마이닝이 뜬다 - 국민은행 외
CASE 236. 웅진코웨이, 위축된 소비자 심리 읽어 정수기 렌털서업 성공
CASE 237. 송파우체국, 100%도달률에 도전한다
CASE 238. 한국화장품의 1:1DB(CaLLI)
CASE 239. 한통프리텔, 휴대폰 집에 두고 와도 걱정 '뚝'
CASE 240. 기아자동차, 해피콜애프터서비스 
CASE 241. 현대증권의 멋진 촉진전략-모의주식투자게임 
CASE 242. SK주식회사의 엔크린보너스카드와 왕대박잔치
CASE 243. SK(주)의 Service Station 
CASE 244. 하나은행, BEST SMILE GREEN CULTURE BANK
CASE 245. 신세계 백화점, POS SYSTEM 도입을 통한 고객만족마케팅
CASE 246. (주)나이키 스포츠 코리아, 홀세일 비즈니스 체제 도입 
CASE 247. 한국통신프리텔의 신 개념 [정보전화] 
CASE 248. SK생명, 인력 정예화로 생산성 향상 
CASE 249. 동양화재의 참스승 배상책임보험
CASE 250. 부산경남 케이블 TV '티어링제' 첫선 
CASE 251. 현대전자의 트리플 점프
CASE 252. 신세계 백화점, 상품권으로 보상해 드려요 
CASE 253. 해태음료의 '깜찍이 소다' 광고 캠페인
CASE 254. 서울 지하철, 안녕하십니까?
CASE 255. (주) 신도리코의 '창업지원 캠페인'
CASE 256. 삼성의 고객 주문형 아파트
CASE 257. 크라운 베이커리, 케이크도 전화로 주문
CASE 258. LG전자의 LG 쁘레오
CASE 259. MBC , 국내최초 캡션방송
CASE 260. 아시아나 항공과 SK의 서비스업무 제휴
CASE 261. 한국 엠에스디, 인류애로 첨단 의약품 만든다
CASE 262. 에버랜드, 고객컴플레인 예보제
CASE 263. 학생(고객)의 가치를 우선으로 하는 SK스마트
CASE 264. 한국야쿠르트, 고객사랑이 경쟁력
CASE 265. 신세계 천호점, 고객 입장의 서비스
CASE 266. 현주컴퓨터, 고객서비스의 3가지 혁명
CASE 267. 아주대학교, 학생을 생각하는 대학으로의 변화
CASE 268. 동양카드, 최고4억 공짜보험제공 '고객유혹' 
CASE 269. 롯데쇼핑 할인점 마그넷, 주말 연장영업
CASE 270. 리츠칼튼호텔, 一流가 된 秘訣
CASE 271. 도우미변호사, 법률서비스 거품을 뺀다
CASE 272. 웅진코웨이 이색 조직 개편 화제 
CASE 273. 도요타의 고객만족도 조사를 통한 고객 LOYALTY확보 
CASE 274. MBC, 프로그램의 분리-21세기 위원회
CASE 275. (주)좋은 사람들, 신창도 이제는 갈아입을 때가 되었습니다
CASE 276. 노스트롬 백화점의 노스트롬의 신화 
CASE 277. 한국 야쿠르트, 메치니 코프 씨리얼 출시
CASE 278. 019, 천재지변에도 고객정보 안전해요
CASE 279. 동네 슈퍼의 고객만족... 
CASE 280. 하나은행, 손님의 기쁨 그 하나를 위해
CASE 281. 한솔PCS, "직접 접속망 구축"
CASE 282. 동네, 어느 백화점에서... 
CASE 283. 금융감독원, 신용카드 하나면...
CASE 284. 페더럴 익스프레스, 승진은 고객이 결정한다
CASE 285. 아메리칸 스토어 사의 슈퍼마켓 가치 개선
CASE 286. MR.보고, 연인과 점보는 즐거움이 있다
CASE 287. 외국기업, 좀더 친절해지기 위해서... 
CASE 288. 하나은행, 신규통장 개설시 감사의 전화를 받는다
CASE 289. 토이월드, 우리모두의 장난감
CASE 290. OB맥주(주), 다양한 서비스 인프라 확보 고객 대응력 강화
CASE 291. GE매니지먼트
CASE 292. (주)동아제약, 우리의 바램을 현실로
CASE 293. '영화마을'의 등장
CASE 294. 일본의 다이지 은행, 고객의 1초를 중시하라
CASE 295. BMW코리아, 고객만족으로 명차의 이미지 제고
CASE 296. 신세계통신의 인터넷에서 정보변경서비스
CASE 297. 던킨도너츠, 탁월한 서비스의 기본 지침
CASE 298. CCV, 골라 보는 재미가 솔~솔 
CASE 299. 토나리노미요짱, 성인 고객 철저 공략 
CASE 300. 비비안의 노브라