77. 경매나 분류별 광고 서비스를 제공하라

아주 싼 물건을 구입할 수 있다는 기대 때문에 점점 많은 사람들이 인터넷 경매에 몰리고 있다. CNet 보고서에 따르면 경매 사이트만 해도 현재 150개가 넘는다. 이중 최고의 경매 사이트는 여전히 eBay(www.ebay.com)이지만 Excite와 Yahoo 같은 인기 있는 웹사이트도 고객들의 접속 횟수를 유지시킨다는 차원에서 추가적으로 경매 서비스를 운영하고 있다.

경매는 특히 구하기가 어렵거나 일시적으로 유행하는 물건을 구입하는데 인기 있는 방법이 되고 있다. 온라인으로는 무엇이든 팔 수가 있고, 사는 사람은 경매를 통해 가장 마음에 맞는 값을 부를 수 있기 때문이다. 어떤 때는 경매를 통해 너무나 싼값으로 물건을 구입할 수 있다. 그러나 사고 보니 재생품이나 단종품 또는 브랜드가 아닌 물건일 때는 가슴이 쓰린 경우도 있다.

온라인 경매 사이트들은 손님을 끌어 모으기 위해 서로 경쟁이 심하다. 그들은 자동입찰예고를 띄우고 경매 일정을 이메일을 통해 고객들에게 보내는가 하면 경매가 진행중일 때는 계속해서 해설을 해준다. First Auction(www.firstauction.com), Onsale(www.onsale

.com)같은 일부 웹사이트는 고객의 기호에 맞는 개인 페이지를 만들 수 있는 도구(보조 프로그램)를 제공하기도 한다.

온라인 경매에 참가하는 데는 두 가지 방법이 있다. 하나는 경매 사이트에 회원으로 가입하는 것이다. 그래야 입찰을 할 수 있다. 이럴 때는 물건을 받고 대금을 지불하는 방법과 신용카드 번호를 알려주어야 한다. 일단 회원으로 등록이 되면 경매 사이트의 주문과 입찰 도구를 사용할 수 있다. 입찰할 때는 사용자ID와 비밀번호만 있으면 된다. 입찰에 성공하면 낙찰된 물건의 대금은 운송비를 덧붙여 입찰자의 신용카드에 청구된다.

온라인 경매에 참가하는 또 하나의 방법은 Auctions.com이나 eBay같은 개인과 개인간의 경매를 주선하는 사이트를 이용하는 것으로, 이용률이 높다. 낙찰자에게는 통보가 되며 판 사람은 개인적으로 거래절차를 밟아 처리한다. 개인 대 개인 경매 사이트들은 사기행위를 막기 위해 일반적으로 파는 사람에게 신용카드 번호, 이메일 주소, 실제 거주하는 주택의 주소 등을 알려 줄 것과 때로는 수수료를 선불하도록 요구한다. 파는 사람이 여러개의 이메일 주소를 이용하는 것은 규정위반으로 경매 사이트가 이 사실을 알면 파는 사람의 경매물건에 관한 설명은 삭제된다. 사는 사람에 대해서는 신용카드에 관한 정보를 요구하지 않는 것이 보통이다. 그러나 사는 사람은 현재의 이메일 주소와 자신의 신분에 관한 다른 정보들을 제공해야 한다. 정직한 거래를 보장하기 위해 파는 사람의 경매물건에 관한 설명은 일반인들에게 공개해 평가를 받을 수 있도록 한다. 파는 사람에 대한 불평은 어떤 것이라도 심각하게 취급해 적절한 조치를 취한다.

필요하다면 본인의 웹사이트에 경매 서비스를 추가할 수 있다. 일반대중을 상대로 해서는 안된다. 규모가 큰 웹 경매사이트들과는 경쟁이 안되기 때문에 목표한 경매고객을 끌어들일 수 없다. 가장 바람직한 것은 경매 서비스를 본인의 웹사이트 목적과 직접 연계시키는 것이다. 예를 들어, 웹 개발 서비스를 하는 사람이라면 도메인 이름이나 컴퓨터에 관한 책을 대상으로 경매 서비스를 할 수 있을 것이다. 이런 경매면 어느 쪽이든 목표하는 고객을 만족시킬 수 있을 것이다. 경매 소프트웨어를 설치하는 비용은 몇백달러에서 몇천달러까지 든다. 현재 시장에는 경매 소프트웨어가 많이 나와있다. 아래 소개하는 것은 경매 소프트웨어 상품들이다.

·Auction Broker Software, Inc.(www.auctionbroker.com)

·Beyond Solutions, Inc.(www.beyondsolutions.com)

·C-U-S Business Systems(www.cus.com)

·EPIQ Technologies(www.epiqtech.com)

·Every Auction(www.everysoft.com/auction)

·The iDEAL DealNetwork(www.dealnetwork.com)

·Moai Technologies, Inc.(www.moai.com)

·OpenSite Technologies(www.opensite.com)

구색을 제대로 갖춘 경매를 대신할 수 있는 것이 분류별 광고이다. 이는 본인의 사이트를 이용하는 고객들끼리 서로 교류하고 거래한다는 목적에 부합하면서도 관리하기가 쉽고 설치하는데 돈이 적게 든다. 특히 신문, 잡지나 정보지를 발행하는 사람이라면 분류별 광고가 바람직스럽다. 현지 신문사의 웹사이트를 방문해 보면 분류별 광고면을 발견할 수 있다. 분류별 광고는 대중매체들의 전통적인 서비스로 구인, 부동산, 상품, 용역, 가정용품 등의 매매에 유용하다. 분류별 광고 서비스를 하면 본인의 사이트에 대한 접속빈도가 늘어나는 것 외에 광고 서비스 수입도 벌 수 있다. 경매 서비스나 마찬가지로 분류별 광고 서비스도 본래의 서비스를 보완할 수 있다. 분류별 광고 서비스 소프트웨어는 대개 몇백달러면 살 수 있다. 아래 몇 개를 소개한다.

·Accept It!(www.ahg.com)

·E-Classfieds(www.e-classifieds.net)

·EPage(http://ep.com)

무료 분류별 광고 서비스를 제공하라. 대부분의 신문들과 독자의 구독으로 운영되는 간행물들은 분류별 광고를 실어주고 수수료를 받는다. 자신의 웹사이트에 돈을 받지 않고 이러한 광고를 실어준다면 이들과 경쟁할만할 것이다. 본인 웹사이트의 1차적인 목적이 고객들의 접속을 유발시켜 매상을 늘리는 것이라면 더욱 좋을 것이다.