제8장. 사용자들에게 돌려주는 보답의 중요성


71. 예의바른 이메일과 함께 돌아온 사용자들을 초대하라

가장 쉽고 가장 간편하게 사람들을 돌아오게 하는 방법은 공손한 이메일과 함께 그들을 당신의 사이트로 방문하게 하는 것이다. 그들의 방문에 대한 당신의 빠른 평가, 방문자들이 되돌려주는 가장 밝은 이익, 그리고 자극적인 것들을 또 다른 방문자를 위해 준비한다. 이 방법은 당신의 방문객의 이메일주소를 모으는 것을 필요로 한다.

모든 사용자들은 그 또는 그녀의 이메일주소를 기입하는 것과 제출하는 버튼을 클릭하는 일을 필요로 한다. 이메일주소를 제출한 것을 회수하는 방법은 3가지가 있다.

1. "Mailto" 방법

사용자가 사인하는 쉬운 방법을 원한다면 "Mailto"의 방법을 이용하라.

사용자들이 화면의 제출 버튼을 클릭 할 때 그들의 이메일은 특별히 받기 쉬운 "ABC Mailing list에 합류하라."는 선으로 당신에게 보내질 것이다. 당신은 "Form" 라인을 통해 이메일의 위치를 정하고 사용자들의 이메일주소를 모두 볼 수 있다. "Mailto"라는 방법은 사용하기 쉽다. 그러나, 이것은 약간의 결점을 가지고 있다. 첫째 이 일을 하기 위해서는 사용자들이 이메일프로그램에 브라우저 옵션 속에 부족한 프로그램이 설치되어 있어야 한다. 둘째, 사용자는 아마 Microsoft Internet Explorer를 사용할 때 나오는 경고문구 정보는 보안상 보내지 않을 것이다.

2. CGI 방법

이것을 사용하는 방법은 당신이 필요로 하는 Mailing CGI 필체 그것만으로 널리 행해지는 FormMail 필체로부터 Matt's script Archive 까지 이다. 이것은 쉽게 배치 할 수 있고 어떤 프로그래밍도 요구하지 않는다. 만약에 당신 스스로가 배치하는 것에 관해 편하지 않는다면 너의 웹에 다수의 사용자들은 접속하지 않을 것이다. 기회는 당신이 웹 주인으로서 그 공간 안에 항상 여러 종류의 Mailing 필체를 가지고 있어야 한다.

이 방식을 사용하는 사람이 있음에도 불구하고 당신은 새로운 이메일을 만들어야 하고 보내야 한다. 여기에는 이메일주소와 그들의 이메일이 들어있다. 세 개의 "hidden" 공간은 "formmail.Pl" 필체를 보내도록 명령한다. 당신의 이메일과 함께 "recipient"를 제자리에 가져다 놓아야 한다. 머릿글을 상세히 적도록 당신에게 "subject" 공간을 빌려주면 모든 이메일을 당신은 CGI 필체로 보내야 한다. 사용자들에게 그 또는 그녀의 이메일주소로 "reqired" 공간을 채우도록 허락해야 한다. CGI 필체를 사용하는 것은 어떤 것을 담보로 일에 착수할 때 모든 브라우저에 링크 시킬 필요 없이 이메일프로그램을 이용하면 된다.

3. Mailing-List 방법

많은 웹 안에는 Microsoft's ListBot(www.listbot.com)과 eGroups.com과 같이 사용자들이 당신의 Mailing list에 참가하여 안락하게 하기 위해 허락하는 당신 또한 습관처럼 그 서비스에서 데모그래프 정보를 얻을 수 있다. 또한 당신의 다른 웹서비스를 위하여 Mailing List는 촉진 도구로서 독자적으로 사용 될 수 있다.

대부분의 사람들은 만약 당신이 그들을 위해 새로운 정보, 자유로운 선물들, 카달로그, 그리고 할인 쿠폰들 같은 합법적인 인센티브를 준비하지 않으면 그들은 당신의 이메일주소에 그들의 이메일을 남기지 않을 것이다. 당신은 반드시 인센티브를 누설하여 방문객들이 이메일노트에 참여하게 해야 한다. 그것은 당신의 이메일을 사용하게 하는 방법이지 "spam"이 아니다. 당신은 그들의 요구에 더 많은 정보로 응수해야 한다. 당신의 Mailing List에 서명하지 않는 그들에게 선택할 수 있도록 해주어야 한다.

모든 이메일주소는 개인의 정보를 엄격히 관리하기에 조심성 있는 사용자들은 만족하고 안심해야 한다. 지난 방문객들이 당신의 Mailing List에 가입하는 것은 난잡하고 누구에게나 초대장을 받을 수 있는 것보다 더 많이 효과적이다.