#46: E-Mail Everyone You Know About Your Web Site

내가 알고 있는 사람들, 예를 들면 친구, 직장 내 동료들에게 개인적으로 나의 Web site를 소개해라. Web site를 만든 목적을 알려주고 Web site에 초대해라.
다만 내가 잘 알고 있지 않은 사람들에게 E-Mail을 보내는 것은 바람직하지 않으며, 그들이 기분 나쁘지 않을 Holiday Season등을 이용하여 겸사 겸사의 E-Mail은 생각해 볼 수 있다.
좋은 E-Mail 중개회사를 선정하는 것도 E-Mail Promotion 하는 데 있어서 중요하며 Microsoft Outlook, Eudora, and Pegasus 등을 추천한다.
수시로 내가 가지고 있는 E-Mail Address 입력하고 정렬하여 찾아보기 쉽게 하고 E-Mail을 보낼 때는 다른 사람의 E-Mail Address가 노출되지 않도록 주의해라.(BCC:Blind carbon copy사용)
E-Mail Message는 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 정교하고 깨끗하게 작성해라. 마치 신문의 보도기사처럼 신경을 써서 만들어라.

간혹 나의 E-Mail을 받고 기분이 나빠서 항의하거나 욕하는 E-Mail을 받으면 신중하게 답변하는 것이 좋으며, 즉시 응답하면 감정이 섞이게 되므로 Offline를 한 뒤에 숙고해 볼 필요도 있다. 그러나 상대에게 비난 투의 응수를 하지 않으면 도저히 참을 수 없는 경우에는 상대의 인격적인 측면 보다는 그가 보내 온 Message의 객관적 사실의 잘 잘못에 대해서만 언급하는 것이 좋다. 그리고 상대방의 오해나 불만을 해결하는 데 있어서 E-Mail 보다는 전화를 하거나 직접 그 사람을 만나서 해결하는 것이 좋다는 것을 기억해라. 왜냐면 내가 하고 있는 일은 내가 무엇을 하고 있던지 간에 많은 사람들이 나의 Web site에 접속하도록 하는 일을 하고 있기 때문이다.
그리고 E-Mail을 보낼 때는 항상 너의 Web site Address 첨부하고 너의 E-Mail을 거부하고자 할 때 거부할 수 있는 방법을 알려주는 것이 예의이다.